Tarkoittaako ratkaisukeskeisyys, että ollaan aina positiivisia?

Ratkaisukeskeisyys on mukavasti suuhun sopiva yleiskielinen termi. Ja sellaisena se on altis myös väärintulkinnoille.

Yleisin väärinkäsitys lienee, että ratkaisukeskeisyyttä olisi valmiin, olemassa olevan ratkaisun tarjoaminen jonkun toisen ongelmaan. Valmiita ratkaisuja tarjoaville asiantuntijoille tai palveluille oman toiminnan mainostaminen ratkaisukeskeiseksi voi olla houkutteleva markkinointikikka, mutta se viestittää samalla, että asiantuntevaan (patentti)ratkaisuun voi rynnätä edes kuulematta mistä organisaation tai henkilön tilanteessa tarkemmin ottaen on kyse.

Pääsääntöisesti tällaisille ratkaisuille ei voi ennustaa kovin pitkää ikää.

Ulkopuolelta tulevan asiantuntijuuden sijaan varsinaiselle ratkaisukeskeisyydelle tunnusomaista on ratkaisuprosessin rakentaminen yhteistyössä, tilanteeseen liittyvät erityispiirteet huomioiden. Ratkaisukeskeisyyden voikin tiivistää…